Starbucks Kore, geçen ay düzenlediği bir pazarlama kampanyasının kamuoyunda tepki çekmesinin ardından çalışanlarına tarih bilinci ve toplumsal duyarlılık eğitimi verme kararı aldı.
Şirketin işletmecisi olan Shinsegae Group'un pazartesi günü yaptığı açıklamaya göre, Starbucks Kore'ye ait tüm mağazalar 22 Haziran'da saat 15.00'te kapatılacak ve çalışanlar eğitime alınacak.
Kahve zinciri, geçen ay düzenlediği ve 1980 yılında göstericilere yönelik askeri müdahaleyi çağrıştırdığı gerekçesiyle eleştirilen kampanyanın ardından geniş çaplı tepkiyle karşılaştı. Şirket, bu süreçte satışlarında "çok ciddi" bir düşüş yaşandığını belirtti.
Shinsegae'nin iştiraki olan E-Mart'ın sahip olduğu Starbucks Kore, "Tank Day" isimli termos kampanyasını, askeri yönetimin gösterileri bastırmak için tanklar ve askerler kullandığı 18 Mayıs Gwangju Ayaklanması'nın yıl dönümünde başlatmıştı.
Şirketten yapılan açıklamada, Starbucks Kore merkez ofisi çalışanları ile Shinsegae'nin E-Mart birimindeki yöneticilerin 17 Haziran'da grubun eğitim merkezinde aynı eğitimi alacağı belirtildi.
Ayrıca Shinsegae Yönetim Kurulu Başkanı Chung Yong-jin ve grup şirketlerinin CEO'ları için de 24 Haziran'da ayrı bir eğitim programı düzenlenecek.
Shinsegae, söz konusu adımın pazarlama kampanyasıyla ilgili yaşanan tartışmayı ne kadar ciddiye aldıklarını ve benzer hataların tekrarlanmaması konusundaki kararlılıklarını gösterdiğini ifade etti. Grup Başkanı Chung Yong-jin daha önce kamuoyu önünde özür dilemişti.
Yıllardır Müslüman ülkelerde binlerce şubesiyle milyarlarca dolarlık gelir elde eden Starbucks, israilin Gazze saldırıları nedeniyle yükselen tepkilere rağmen kamuoyunu tatmin edecek ölçekte bir adım atmadı. Şirket, israile verilen destek ve boykot çağrıları karşısında açıklama bile yapmaya tenezzül etmedi.
Buna karşın Starbucks Kore'nin, tarihi ve toplumsal hassasiyetlere yönelik tepki çeken bir kampanya sonrasında ülke genelindeki tüm mağazalarını erken kapatarak çalışanlarına tarih ve sosyal duyarlılık eğitimi verme kararı alması caydırıcılığa dikkat çekti.
