1955 yılında kurulan ve ilk buzdolabını 1960 yılında piyasaya süren Arçelik, o günden bugüne ülke çapında her geçen gün büyümeye devam eden yerli markalardan biri. Markanın büyümesinde etkisi olan en önemli sebeplerden biri de vermiş olduğu teknik hizmet, ülkenin pek çok yerinde teknik servis imkânı sunan firma Pendik Arçelik servisi ile de müşterililerine verdiği önemin altını çiziyor.

Günümüzde teknik servis hizmetleri pek çok müşterinin marka tercihini etkileyen bir faktör. Marka ne kadar iyi olursa olsun eğer teknik servis hizmeti sunmuyor ya da bu konuda kötü tecrübeler edinen kullanıcılar varsa müşteriler üzerinde olumsuz bir etki oluşturuyor. Arçelik yerli marka olmasının yanında vermiş olduğu teknik servis desteği ile 1955 yılından beri beyaz eşya kullanıcılarının ilk tercihi olmayı başarıyor. Pendik Arçelik servisi markanın teknik servis konusundaki iddiasının ne kadar doğru olduğunun bir göstergesi, servis ile irtibata geçtiğinizde sattığı malının arkasında duran ve her zaman müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden firma çalışanları öncelikle telefonda arıza hakkında detaylı bilgi alıyor ve kısa sürede teknik servis elemanlarını arızalı eşyanın bulunduğu meskene göndererek problemi çözmek için çaba sarf ediyor. Hızlı servis ağı ile gündemde olan Pendik Arçelik servisi uzman teknik servis personeli ile kısa sürede problemi çözüyor ve müşterilerin takdirini almaya devam ediyor.

Soğanlık Arçelik Servisi

Bazı satıcılar sattıkların malın arkasında durmayarak müşteriyi mağdur edebiliyorlar. Uzun yılladır ülkemizde yerli üretici olarak ön plana çıkan Arçelik, Türkiye`nin birçok yerinde olduğu gibi Soğanlı `da da Soğanlık Arçelik Servisi ile sattıkları malın arkasında durarak teknik servis hizmetleri ile göz dolduruyor. Servis ile irtibata geçtiğinizde önce telefonda arızalı ürün hakkında net bilgileri alıyor ve kısa süre içerisinde problemin çözümünü gerçekleştiriyorlar. Soğanlık Arçelik servisi buzdolabı, kombi, mutfak gereçleri gibi pek çok Arçelik ürünlerinde hizmet vermesi, güler yüzlü ve anlayışı personeli, müşteri memnuniyetini baz alarak çalışması ile diğer markaların teknik servislerinden bir adım öne çıkıyor. Firmanın en önemli özelliklerinden biri de uygun fiyatlı müşteri memnuniyeti odaklı çalışması.

Üsküdar Arçelik Servisi

Kullanıcıların en büyük problemi olan arızalı ürünlerde yavaş hareket edilmesini sorunu Üsküdar Arçelik Servisi tarafından kesinlikle yaşatılmayan bir durum. Servis, müşteri temsilcisinden teknik servis elemanlarına kadar güler yüzlü ve anlayışlı hizmet vermesi kadar hızlı dönüş yapması ile de müşterilerin memnuniyetini kazanıyor. Çağrı merkezi ile irtibata geçtiğiniz andan itibaren tüm Arçelik beyaz eşya ürünlerinde kısa sürede tamirat hizmetini veren ve kullanım ile alakalı aksayan bir yön varsa güler yüz ile kullanıcıyı bilgilendiren servis elemanları, yedek parçaların kısa sürede temininin sağlanması, ürün ile ilgili sıkıntı yaşayan marka kullanıcılarına gerekli açıklamaların yapılması, müşterilerin bu servis ağını tercih etmesini sağlıyor.