Otobüsün şoförü Abidin Arslan, aracı sağ taraftaki bariyerlere çarparak durdurdu ve kapıları açarak yolcuların inmesini sağladı. Çarpmanın etkisinden yaralananlar, dumanlardan etkilenenler oldu. Yaralılar Ümraniye ve Beykoz devlet hastanelerine kaldırıldı.

Olay yerine gelen itfaiye ekipleri yangına müdahale ederek söndürdü. Yangında 4 kişi hayatını kaybetti, 10 kişi yaralandı.