İstanbul’un Tarabya semtinde bulunan bir Burger King şubesinde yaşandığı öne sürülen olay, kamuoyunda tepki çekti.
İddiaya göre, bir vatandaş maddi durumu iyi olmayan bir anne ve küçük kızı için restoran içerisindeki sipariş makinesi üzerinden yemek satın aldı. Sipariş fişini aileye teslim eden vatandaş, kendi siparişini de verdikten sonra birlikte sıraya girdi.
Ancak vatandaşın tepsisi hazırlanırken, anne ve kız için verilen siparişin hazırlanmadığı görüldü. Durumu soran vatandaşa, restoran çalışanları tarafından “Onlar restoranda yiyemez, paket hazırlayabiliriz” yanıtı verildi.
Bu yanıt üzerine restoran yöneticisiyle görüşen vatandaş, “Ben içeride yiyebiliyorken bu aile neden alınmıyor?” diye sorduğunu, ancak yöneticinin yüksek sesle “Kurallarımız var, herkesi içeri alamayız” şeklinde karşılık verdiğini aktardı.
Yaşanan tartışmanın ardından diğer müşterilerin de tepki göstermesiyle birlikte, söz konusu anne ve kız çocuğuna restoranda servis yapıldığı belirtildi.
Olayın tanığı olan vatandaş, yöneticinin daha sonra kendisiyle konuşmak istediğini ancak herhangi bir özür dilemeden uygulamayı savunduğunu ifade etti.
Söz konusu ailenin yalnızca maddi durumları nedeniyle bu muameleye maruz kaldıkları belirtilirken, olay sosyal medyada büyük tepki topladı.
Olayın aktarıldığı paylaşımı alıntılayan Ticaret Bakanlığı şu açıklamayı yaptı;
Bu paylaşımda anlatılan tablo, hiçbir şekilde kabul edilemez.
Hiçbir çocuk, hiçbir anne; “burada oturamazsın” denilerek bir mekândan dışlanamaz.
Böyle bir hareket, vicdanen kabul edilemez olduğu gibi; ticaret ahlakı ve yasalarıyla da bağdaşmamaktadır.
Konu Ticaret Bakanlığı olarak tarafımızca ciddiyetle ele alınmış, İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekiplerimiz aynı gün, söz konusu restoranta denetim gerçekleştirmiştir. Yapılan incelemelerde mevzuata aykırılıklar tespit edilmiş ve işletmeye idari para cezası uygulanmıştır.
Ayrıca bahsi edilen olayla ilgili “Haksız Ticari Uygulama” kapsamında ilgili durum tutanak altına alınarak, Ticaret Bakanlığımız Tüketicinin Korunması Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne (Reklam Kurulu ) gönderilmek üzere kayıt altına alınmıştır.
Ticaret Bakanlığı olarak;
vatandaşımızın ticari haklarını korumayı, ticari adaleti tesis etmeyi ve bu tür vicdanları yaralayan uygulamaların karşısında durmayı kararlılıkla sürdüreceğiz.
