Amjad Khan ve ailesi, 2023 yılında Manchester’daki bir Esso istasyonunda 20,01 sterlinlik yakıtı nakit ödediklerini söylemelerine rağmen, otomatik plaka tanıma (ANPR) sistemi işleten VARS Technology tarafından borçlu ilan edildi.
Şirket, yakıt bedeline 30 sterlin idari ücret ekleyerek toplam 50,01 sterlin talep etti. Khan ailesi itiraz etse de süreç borç tahsilatına kadar ilerledi; daha sonra 140,01 sterlinlik yeni bir ödeme talebiyle karşılaştılar. Bu süre zarfında araçları, VARS Technology’nin hizmet verdiği 1.300’e yakın istasyonda engellendi ve aile 19 ay boyunca yakıt almakta zorlandı.
Aile, ödeme yaptıklarını kanıtlamak için kamera kayıtlarını talep ettiklerini ancak kendilerine görüntü verilmediğini belirtti. Arabuluculuk aşamasında sunulan delillerde ise zaman çelişkileri bulunduğu öne sürüldü. Dava açılacağı bildirilen çift, mahkemeye gittiklerinde şirketin dosyayı son anda geri çektiğini öğrendi.
Benzer şikâyetlerin çok sayıda sürücü tarafından dile getirildiği, Trustpilot gibi platformlarda VARS Technology’ye yönelik “asılsız borç” ve “yetersiz kanıt” eleştirilerinin yer aldığı belirtiliyor. Şirket ise iddiaları reddederek ANPR sistemlerinin güvenilir olduğunu ve vakaların nadir yaşandığını savunuyor.
Olay, yakıt istasyonlarında kullanılan otomatik denetim sistemlerinin şeffaflığı, itiraz mekanizmaları ve sürücü hakları konusunda yeni bir tartışmayı gündeme getirdi.
