İzmir Bayraklı’da yaşayan 56 yaşındaki Remzi Çopur, 8 Temmuz 2023 tarihinde göğsündeki şiddetli ağrı nedeniyle özel bir hastanenin acil servisine başvurdu. Kalp krizi geçirdiğinden şüphelenilen Çopur, hastanede uygun branş doktoru bulunmadığı gerekçesiyle aynı sağlık grubuna ait Buca’daki başka bir hastaneye ambulansla sevk edildi.
Ancak ameliyat sonrası belgeleri inceleyen Çopur, hastane tarafından “acilden sevkli değil, kendi isteğiyle başvurmuş” gibi işlem yapıldığını fark etti. Bu durum nedeniyle hastaneden taburcu edilmesi için zorla 29 bin 903 TL tedavi ücreti ödemek zorunda kaldı.
Çopur, ödemeye itiraz ederek İzmir 10. Tüketici Mahkemesi’ne dava açtı ve mahkeme, acil tedavi kapsamında alınan ücretin hukuksuz olduğuna hükmederek, hastane yönetiminin Çopur’a faiziyle iade yapmasına karar verdi.
Remzi Çopur, olayın ardından yaşadıklarını şöyle anlattı:
“Ameliyattan hemen önce, acil serviste sedyede yatarken görevliler ücret talep etti. ‘Ölüyorum, beni kurtarın’ dedim ama yine de kredi kartımı alıp şifremi sordular. Ameliyathaneye böyle girdim.”
Çopur’un avukatı Ege Görkem Ertürk ise Sosyal Güvenlik Kurumu’nun Sağlık Uygulama Tebliği’ne göre acil durumlarda yapılan müdahalelerin ücretsiz olduğunu vurgulayarak, mahkeme kararının emsal teşkil ettiğini belirtti:
“Müvekkilimiz açıkça acil bir durumda başvurmuş ve hayati bir müdahale yapılmış. Ancak hastane bunu örtbas etmeye çalıştı. Bu davayla sadece müvekkilimizin değil, benzer şekilde mağdur edilen hastaların da hakkı teslim edilmiş oldu.”
Avukat Ertürk, özel hastanelerde benzer uygulamaların yaygın olduğuna dikkat çekerek vatandaşlara “haklarınızı aramaktan çekinmeyin” çağrısında bulundu.