Her yıl büyük bir heyecanla beklenen hac yolculuğu için hazırlıklar tüm hızıyla devam ediyor. Diyanet İşleri Başkanlığı bünyesinde yürütülen organizasyon kapsamında, kutsal toprakları ziyaret etmek isteyen vatandaşların yerine getirmesi gereken resmi prosedürlerde esnekliğe gidildi. Yoğun talep ve vakit darlığı nedeniyle işlemlerini zamanında yetiştiremeyen adayların mağduriyet yaşamaması adına takvimde yeni bir düzenleme yapıldı. Alınan yeni karar, İslam'ın beş şartından birini yerine getirmek için gün sayan vatandaşlar arasında büyük bir sevinçle karşılandı.
SÜREÇ NE ZAMANA KADAR DEVAM EDECEK?
Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürlüğü tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında yetkililer, başvuru tarihlerinde güncellemeye gitti. Kurumun resmi sosyal medya hesapları üzerinden kamuoyu ile paylaşılan bilgilendirmede, ilk kez kayıt yaptıracak olanlar ile mevcut kayıtlarını yenileyecek vatandaşlar için tanınan sürenin genişletildiğine işaret edildi. Yapılan açıklamada, hacı adaylarının tüm işlemlerini 26 Haziran mesai bitimine kadar tamamlayabilecekleri belirtildi. Bu ek süre sayesinde, sistemdeki yoğunluktan etkilenen veya evrak hazırlıklarını bitiremeyen kişilerin hak kaybı yaşaması engellenmiş oldu.
ADAYLAR DETAYLI BİLGİYE NASIL ULAŞACAK?
Sürecin şeffaf ve sorunsuz ilerlemesi amacıyla vatandaşların erişebileceği iletişim kanalları da aktif olarak hizmet vermeyi sürdürüyor. İşlem adımları, sistemde karşılaşılan teknik aksaklıklar veya yatırılacak ücretlerle ilgili destek almak isteyen hacı adayları için çeşitli alternatifler sunuluyor. Konu hakkında kapsamlı yönlendirmeye ihtiyaç duyan kişiler, yetkili birimlerin tahsis ettiği 0850 260 13 13 numaralı çağrı merkezini arayarak anlık destek talep edebiliyor. Yetkililer telefon başındaki yoğunluğa karşı vatandaşlara hızlı ve doğru bilgiyi aktarmak için çalışmalarını aralıksız sürdürüyor.
MÜFTÜLÜKLERDE MESAİ DEVAM EDİYOR
Sadece çağrı merkezi değil, aynı zamanda yüz yüze iletişim kurarak bilgi almak isteyen vatandaşlar için de il ve ilçe müftülükleri tam kadro hizmet veriyor. Kutsal topraklara yapılacak bu anlamlı yolculuk öncesinde hiçbir detayın atlanmaması için müftülük personeli adaylara rehberlik görevini üstleniyor. İlgili kurumlara şahsen giden kişiler, kayıt yenileme veya ilk kayıt aşamasında izlenmesi gereken yolları uzman personelden öğrenebiliyor. Verilen ek sürenin son günlerinde yaşanabilecek olası yoğunluklara karşı vatandaşların işlemlerini son dakikaya bırakmamaları büyük önem taşıyor.
