İSKİ’nin Bağcılar belediyesi Sözleşme bölümünde işi olan aboneler, eğer aynı günün sonuna kadar işlerini bitirebilmişlerse kendilerini çok şanslı hissediyorlar.

Çünkü sözleşme bölümünde aboneliğini başlatmak veya kapatmak isteyen insanların işi o kadar da kolay olmuyor. İşe bir de yaz sezonuna geçildiği için izin kullanan personel eksikliği de eklenince işler hepten çıkmaza giriyor. Sözleşme bölümünde yapılan bir işlem, bazen 10-15 dakikayı bulabiliyor. Abonelik işlemleri için hangi saatte istenirse gelinebilen şubede mesai saati ise dörtte bitiyor. Saat dörtten sonra üç beş kişi de kalsa işlemleri yapılmıyor, ertesi güne bırakılıyor.

Bu sorun bazen aboneler ile İSKİ memurları, hatta abonelerin birbirleri arasındaki tartışmalarda hoş olmayan durumların ortaya çıkmasına neden olabiliyor.

Abonelik işlemleri için sözleşme bölümünde bekleyen kimi insanlar sıra gelmediği için su aboneliğini açma veya kapamak için haftanın birkaç gününü Bağcılar İSKİ’ye uğramakla zamanlarını boşa geçiriyor. Oysa İSKİ şubesinin diğer bölümlerinde yapılan işler, sözleşme bölümünün onda biri kadar sürmüyor ve bu bölümlerde çalışan personel deyim yerindeyse sinek avlıyor.

Sözleşme bölümünde çalışan iki memurdan biri ise insanların tepkileri karşısında yaptığı savunmada, birkaç kişinin yapacağı işi kendilerinin tek başına yaptıkları için ancak yetişebildiklerini dile getirerek haklı gerekçelerini sıralıyor.