Huzurevi yakınlarında oturan görgü tanıklarından Pascal Fillion, oda arkadaşının uyarısı sonrası uyandığını belirterek gece 1 sularında dışarı çıktıklarını ve olanları gördüklerini belirtti. Fillion açıklamasında, “Uyandığımda yanığın başlamıştı. Normal bir yangına benzemiyordu. Tıpkı bir kağıdın yanması gibi şiddetli bir yangındı” dedi. Fillion ayrıca huzurevinin içinden gelen çığlıklar da duyduğunu da belirterek, “Kurtarılmaya çalışılan bir kişi gördük. Fakat o en üst kattaydı ve rüzgârın etkisiyle oraya ulaşmak mümkün değildi” dedi.

Yetkililer Quebec`in L`Isle-Verte kentinde eksi 19 dereceyi bulan soğuk havanın kurtarma çalışmalarını zorlaştırdığını belirtti.