Ekonomik zorluklar nedeniyle ödeme güçlüğü çeken vatandaşlar için doğalgaz mevzuatında köklü değişikliklere gidildi. EPDK'nın 12 Şubat'ta yaptığı toplantıda kabul edilen ve Resmi Gazete'de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı'na gönderilen kararla, tüketici hakları genişletildi. Yeni dönemde dağıtım şirketlerinin ihmalleri vatandaşa fatura edilemeyecek, sosyal yardım alanlardan ise güvence bedeli alınmayacak. İşte düzenlemenin ayrıntıları...
BAĞLANTI BEDELİNDE TAKSİT SÜRESİ 6 AYA ÇIKTI
Yeni abonelik yaptıracak vatandaşların belini büken 'abone bağlantı bedeli' ödemelerinde kolaylık sağlandı. Mevcut yönetmelikte kredi kartıyla ödemelerde 3 taksit olarak uygulanan sistem değiştirilerek süre iki katına çıkarıldı. Yeni düzenlemeyle birlikte tüketicilere 6 aya kadar taksit imkanı sunularak ödeme planında esneklik tanındı.
ŞİRKET GEÇ OKURSA FATURA EN AZ 4'E BÖLÜNECEK
Tüketicilerin en çok şikayet ettiği konuların başında gelen 'geç okuma nedeniyle biriken yüklü faturalar' için de şirketlere fren geldi. Dağıtım şirketinden kaynaklanan nedenlerle sayacın geç okunması durumunda, biriken tutarın tüketiciye yansıtılma şekli değiştirildi. Daha önce en fazla 2 fatura dönemine yayılan bu borçlar, artık şirket hatası olduğu için en az 4 fatura dönemine bölünecek şekilde yeniden düzenlendi.
SOSYAL YARDIM ALANLARA 'GÜVENCE BEDELİ' YOK
Sosyal devlet anlayışı gereği bazı gruplar güvence bedeli ödemekten muaf tutuldu. Alınan karara göre; kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur'an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan kişilerden yeni aboneliklerde güvence bedeli talep edilmeyecek.
SMS İLE BİLDİRİM ZORUNLU OLDU
Kağıt israfının önüne geçmek ve bilgilendirmeyi hızlandırmak amacıyla teknolojik adımlar da atıldı. Tüketicinin tercihine göre kağıt faturaya ek olarak e-posta ve kısa mesajla bilgilendirme imkanı getirilirken, fatura tutarı ve son ödeme tarihinin SMS ile bildirilmesi dağıtım şirketleri için zorunlu hale getirildi.
