Vatandaşların cep telefonlarına gönderilen istenmeyen reklam, tanıtım ve bahis mesajlarına karşı Kamu Denetçiliği Kurumu harekete geçti. Kurum, e-Devlet üzerinden yapılan engellemelere rağmen devam eden mağduriyetlerin önlenmesi amacıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ek teknik ve hukuki tedbirler alınması yönünde tavsiye kararı verdi.
Bir vatandaşın başvurusu üzerine inceleme başlatan KDK, özellikle yasa dışı bahis sitelerinden gelen kısa mesajların ve sesli aramaların ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirledi.
Başvuruda bulunan vatandaş, GSM operatörüne yaptığı engelleme taleplerinden sonuç alamadığını, ardından e-Devlet üzerinden faaliyet gösteren Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi’ni (İYS) kullanmasına rağmen bahis içerikli mesajların devam ettiğini ifade etti.
Yapılan teknik incelemelerde, vatandaşın söz konusu bahis siteleriyle herhangi bir üyelik ya da mali bağlantısının bulunmadığı, buna rağmen kişisel bilgilerinin yasa dışı yollarla ele geçirilerek mesaj havuzlarına dahil edildiği tespit edildi.
KDK, mağduriyeti haklı bularak BTK’ye ilave önlemler alınması yönünde resmî tavsiye kararı gönderdi.
Kararın gerekçesinde, GSM operatörleri ve aracı telekomünikasyon şirketlerinin kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlama konusunda teknik ve idari açıdan birinci derecede sorumlu olduğu vurgulandı.
KDK açıklamasında, “Kişisel verilerin belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesi ve yalnızca gerekli süre boyunca saklanması zorunludur. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hukuka ve dürüstlük kuralına uygun hareket edilmesi şarttır. Vatandaşın iradesi dışında gönderilen bu iletiler açık bir hak ihlalidir” ifadelerine yer verildi.
Kararda ayrıca, bahis ve sanal kumarla mücadele kapsamında yayımlanan 2025/18 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ile “Sanal Ortamda Yasa Dışı Bahis, Şans Oyunları ve Kumarla Mücadele Eylem Planı”na dikkat çekildi.
KDK, mevcut engelleme yazılımlarının, filtreleme sistemlerinin ve yasal düzenlemelerin yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini belirterek, yasa dışı bahis sitelerinin reklam faaliyetlerine imkan sağlayan açıkların hızla kapatılması çağrısında bulundu.
