Android Authority’nin haberine göre, bir kullanıcı olan Arielle, cihazını gece yatmadan önce orijinal olmayan bir şarj cihazı ile prize taktı. Ancak birkaç saat sonra cihazdan gelen aşırı ısınma uyarısıyla uyandı. Uyarının hemen ardından bir patlama sesi ve yanık kokusu duydu.
Kullanıcının paylaştığı fotoğraflarda, cihazın ekranının gövdesinden ayrıldığı ve tamamen işlevsiz hale geldiği görülüyor. Hatta cihazın eriyen kılıfı, yakın çevresindeki kıyafetlere yapışmış durumda. Arielle olayı hemen Google Fi desteğine bildirdi. Google, kendisiyle kısa sürede iletişime geçti ve hasarı tazmin etmek üzere yeni bir Pixel 8a göndereceğini belirtti. Ayrıca, eriyen cihazın incelenmek üzere geri gönderilmesini talep etti.