İtalya Yüksek Mahkemesi, restoran ve otellerde musluk suyu verilmesinin “müşterilerin hakkı olmadığına” hükmederek yaklaşık 7 yıldır süren tartışmayı sona erdirdi.
Olayın başlangıcı 2019 yılına dayanıyor. Kübalı bir ziyaretçi, İtalya’nın kuzeyindeki Dolomitler bölgesinde bulunan bir otel restoranında musluk suyu talep etti.
Davacı kadın, kayak merkezindeki 5 yıldızlı bir otelde bir hafta konaklıyordu. Rezervasyonuna akşam yemeği dahil edilmişti ancak içecekler bu kapsama girmiyordu.
İtalyan basınındaki haberlere göre kadın, yemeğiyle birlikte defalarca musluk suyu istedi, hatta bunun ücretini ödemeyi teklif etti. Ancak talebi reddedildi. Bunun yerine her akşam masasına 7 euro değerinde 0,75 litrelik şişe su bırakıldı.
İtalyan “Corriere Alto Adige” gazetesinin mahkeme belgelerine dayandırdığı habere göre ziyaretçi, konaklaması boyunca “musluk suyu içmesinin sürekli engellendiğini ve şişe su satın almaya zorlandığını” belirterek şikayette bulundu.
Bunun üzerine kadın, suyun “doğal bir kaynak ve evrensel bir insan hakkı” olduğunu savunarak otel hakkında dava açtı. Dilekçesinde, temel ihtiyaçların karşılanabilmesi için asgari miktarda suyun ücretsiz sağlanmasının güvence altına alınması gerektiğini ifade etti.
Kadın ayrıca, musluk suyunun restoran ve otel hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu; bunun yatakta çarşaf bulunması, odanın sıcak olması veya banyoda sabun bulunması gibi temel bir hizmet sayılması gerektiğini savundu.
Ziyaretçi, uğradığını iddia ettiği “maddi zarar ve psikolojik sıkıntı” nedeniyle 2 bin 700 euro tazminat talep etti.
Ancak hem ilk derece mahkemesi hem de istinaf mahkemesi davayı reddetti. Bunun üzerine kadın kararı Yargıtay’a taşıdı.
İtalya Yüksek Mahkemesi de ülkede restoran veya otel işletmecilerini müşterilere musluk suyu sunmaya zorlayan herhangi bir yasa bulunmadığını belirterek davayı reddetti.
İtalya’da restoranlarda ücretsiz musluk suyu istemenin genel olarak alışılmış bir davranış olmadığı, özellikle garsonun şişe su seçeneği sunduğu durumlarda bunun yaygın kabul görmediği belirtiliyor.
