Kahire merkezli Mısır Ekonomik Araştırmalar Merkezi tarafından yürütülen kapsamlı analitik bir çalışmaya göre yeni mezunlar için fırsatlar azalırken, deneyimli çalışanlar daha fazla talep görüyor. Özellikle ortaöğretim mezunlarının zanaat ve teknik işlerde daha çok tercih edildiği, lisans mezunlarının ise yüksek nitelikli pozisyonlara başvurmada avantajlı olduğu belirtildi. Bu pozisyonlara başvuranların %98’inin üniversite diploması sahibi olduğu tespit edildi.
Araştırma, pazarlama ve satış sektörlerinde zanaat işlerine yönelik talebin arttığını, buna karşılık turizm ve konaklama sektöründe, özellikle resepsiyon görevlerinde iş fırsatlarının yarı yarıya azaldığını gösterdi. Beyaz yaka pozisyonlarda ise pazarlama, reklam, bilişim ve emlak sektörlerinde istikrar gözlendi. Pazarlama pozisyonlarının çoğu satış ve perakende alanında toplanırken, bilişim sektörü müşteri hizmetleri ve yazılım geliştirme alanlarında iş olanağı sunuyor.
Merkez, iki gün önce yayınladığı analizde, yapay zekânın (YZ) muhasebe, gazetecilik, teknik destek ve turizm gibi dört ana meslek grubunu tehdit ettiğini bildirdi. Ancak YZ’nin işlerin tamamını ortadan kaldırmadığını, daha çok bu işlerin doğasını yeniden şekillendirdiğini vurguladı.
Muhasebe alanında görevlerin %58’i otomasyona açık, özellikle kayıt, raporlama ve denetim görevleri. Buna karşılık, danışmanlık ve finansal planlama gibi işler daha az etkileniyor.
Gazetecilik ve medya, en çok tehdit altında olan alanlardan. Görevlerin %72’si (yazı yazma, çeviri) otomasyona açık; ancak röportaj ve kaynak doğrulama gibi insan etkileşimi gerektiren görevler daha dirençli.
Teknik destek görevlerinin %51’i otomasyona açık, özellikle çağrı merkezi işleri. Ancak müşteri ilişkileri ve problem çözme gibi insani beceriler hâlâ kritik önemde.
Turizmde ise görevlerin %56’sı otomasyona açık (rezervasyon, program tasarımı), ancak insani iletişim ve saha deneyimi sektörün temelini oluşturmaya devam ediyor.
Milletvekili Dr. Maha Abd el-Nasir, özellikle uluslararası şirketlere çağrı merkezi hizmeti sunan genç mezunların iş güvenliği konusunda ciddi risk altında olduğunu belirtti. Bu işlerin büyük kısmının tam otomasyon ile ortadan kalkabileceğine dikkat çekti.
Kendi ifadesiyle: “Çağrı merkezi, muhasebe, çeviri ve grafik gibi geleneksel iş kolları, teknolojik gelişmeler karşısında kaybolma riski taşıyor.”