KARS - Alo 150 Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) hattına her gün onlarca başvuru yapılıyor ve bu başvurular internet üzerinden de yapılabiliyor. Alo BİMER ile vatandaşın kimlik ve iletişim bilgileri alınıyor ve bu bilgiler isteğe göre gizli bile tutuluyor.

Vatandaşlar tarafından yapılan başvurular BİMER sistemine girildiğinde ilgili Valiliğe, Bakanlığa veya Belediyeye yönlendirilmektedir. Başvuru içerikleri görevli personel tarafından okunarak konusuna göre ilgili alt birime yine internet üzerinden yönlendiriliyor. Yönlendirilen kurum tarafından incelenen başvuru ile ilgili olarak sonuç ve yapılan işlemlerde iletişim bilgileri aracılığı ile iletişim aracı ile geri bildirimle ulaştırılıyor.
BİMER tarafından yapılan başvurular özellikle de sonuç açısından büyük önem arz ediyor.(Abdullah Rıfat - İLKHA)