Bu doğrultuda Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumuna Bağlı Sağlık Tesislerinin Kalite Katsayısının Belirlenmesine İlişkin Yönerge hazırlandı.
Yönergeye göre, sağlık tesislerinde belirli dönemlerde uygulanacak anketler dikkate alınarak tespit edilecek katsayı ``memnuniyet katsayısı``, kalite standartları esas alınarak yapılacak değerlendirmeler sonucu tespit edilecek katsayı da ``kalite standartları katsayısı`` olacak. Her iki katsayı da 0 ile 1 arasında değişecek.
Bir hastanenin kalite katsayısı ise bu iki katsayı dikkate alınarak belirlenecek. Kalite standartları katsayısının 0,35, memnuniyet katsayısının da 0,25 ile çarpımı toplanarak bir hastanenin ``kalite katsayısı`` bulunacak. Hesaplanan bu ``Sağlık Tesisi Kalite Katsayısı`` dağıtılacak ek ödeme tutarının belirlenmesinde kullanılacak.