Van’da yaşanan depremin ardından bölge için yardım seferberliği başlatıldı. Yardımların daha kolay ulaştırılması için PTT Kargo’da Van’a gönderilecek kargolardan para alınmayacağını açıkladı. Yapılan duyurunun ardından bölgeye yardım göndermek isteyen insanlar PTT Şubelerine akın etti. Kimi battaniye, kimi giyecek eşya başta olmak üzere birçok ihtiyaç maddesi göndermek istedi. Ancak PTT şubelerine giden halk resmi yazı gelmediği gerekçesiyle yardım kargolarını gönderemedi. Duruma tepki gösteren yardım sahipleri, “depremin yaralarını bir nebzede olsa sarabilmek için televizyonda ve PTT’nin resmi internet sitesinde yapılan ücretsiz kargo duyurusunu gördük. Bizde yardım göndermek istedik ancak PTT şubeleri yazı gelmedi diyerek bizi geri çeviriyorlar. Bu duruma acil bir çözüm bulunsun. Televizyona reklam veriyorlar ancak şubelere resmi yazı göndermiyorlar. Böyle düzensizlik olmaz” diyerek tepkilerini dile getirdiler.