Şirket, olayın ardından hızlıca harekete geçerek olayı sınırlamak için önlemler aldıklarını ve kapsamlı bir soruşturma başlattıklarını belirtti.
Adidas, yaptığı açıklamada kredi kartı bilgileri ya da şifrelerin ele geçirilmediğini iddia ederken, etkilenen müşterilerin bilgilendirilme sürecinin başlatıldığını da ekledi.
Şirket ayrıca, önde gelen bilgi güvenliği uzmanlarıyla iş birliği içinde çalıştıklarını ve olayın kapsamını belirlemeye devam ettiklerini açıkladı.